Het korte antwoord: op elke refurbished MacBook die je bij ons koopt zit drie jaar garantie. Gaat er binnen die tijd iets kapot dat niet door een val, vocht of eigen ingreep komt, dan repareren we hem in Nederland of sturen we een vervangend toestel. De verzending heen en terug betalen wij. Dat is drie keer de fabrieksgarantie van Apple op een nieuwe MacBook en langer dan de één of twee jaar die de meeste refurbishers geven. Hieronder precies wat de garantie dekt, hoe een claim verloopt en waar je op moet letten bij andere aanbieders.
4 modellen · vanaf € 769
Op Google lees je over onze winkel aan de Keizersgracht in Amsterdam, waar we al jaren Apple-apparatuur repareren en verkopen; op Trustpilot over bestellingen in de webshop Segonda die daaruit is voortgekomen.
Een selectie van recente reviews. Alle reviews, ook de kritische, lees je op Google en Trustpilot.
Super blij met mijn aankoop! Ik heb hier een MacBook gekocht en alles is echt top verlopen. De MacBook werd snel geleverd en was super netjes en goed verpakt. Het apparaat ziet er ontzettend goed uit en werkt perfect. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een goede MacBook voor een mooie prijs!
Top communicatie en zeer professionele afhandeling. Ben heel tevreden!
Bestellen ging soepel en levering snel. De iPad die ik had besteld zag er nog erg netjes uit ook. Heel blij mee!
Op elke vraag binnen paar minuten via WhatsApp antwoord gekregen! Snelle afhandeling en levering.
Mijn MacBook bij Segonda besteld en echt positief verrast. Hij ziet er bijna als nieuw uit, werkt perfect en voor deze prijs krijg je echt veel waar voor je geld. Bestellen ging makkelijk en de levering was snel. Zou hier zeker weer bestellen!
Heel erg blij met mijn nieuwe MacBook. Een paar dagen geleden een nieuwe Mac besteld. De levering was super snel. Alles zat netjes ingepakt en geregeld. De computer werkt uitstekend. Hier ga ik nog heel lang plezier van hebben. Ik raad Segonda zeker aan!
De jongens daar hebben echt veel verstand van het repareren van smartphones en tablets. Ik heb er al meerdere apparaten laten repareren en iedereen is altijd even vriendelijk en behulpzaam.
Zelfs nadat ik 3× terug moest komen om problemen met de leverancier, werd ik goed geholpen met uitstekende betrokkenheid. Ik had het gevoel dat er alles aan werd gedaan om mijn bestelling in orde te maken.
Super goede service met aardig en begripvol personeel. Ik kom hier zeker weten snel weer. Een aanrader!
Super snelle service. Vriendelijk en behulpzaam personeel en van zeer goede kwaliteit.
Prima service, kom zeker terug (al hoop ik dat het niet nodig is).
Super goede, snelle service en vriendelijke medewerkers, zeker een aanrader!
Gratis upgrade gekregen van 16 naar 16 pro. En ook nog een super nette telefoon ontvangen voor 1 wat eigenlijk ‘maar’ een goed was kwa kwaliteit telefoon.
Top bedrijf! Eerlijke omschrijving van het product. De MacBook is in zeer nette staat geleverd.
Snelle levering, duidelijke email communicatie en gewoon een product zoals beschreven. Voor m'n volgende iPad ga ik sowieso terug komen
De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet erg, maar nauwkeurig en tijdig geinformeerd worden is dan wel heel belangrijk..
Erg tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad ziet er heel goed uit en werkt perfect. Goede service voor een mooie prijs. Zeker een aanrader!
Verzending duurt ongelofelijk lang. Meerdere keren uitgesteld. Uiteindelijk na het plaatsen van deze review een gratis snellader gekregen ter compensatie. De macbook was overigens in top conditie met 100% batterij
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een aanrader! 😊
Super blij met mijn aankoop! Ik heb hier een MacBook gekocht en alles is echt top verlopen. De MacBook werd snel geleverd en was super netjes en goed verpakt. Het apparaat ziet er ontzettend goed uit en werkt perfect. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een goede MacBook voor een mooie prijs!
Onlangs een iPad gekocht bij Segonda en erg tevreden met mijn aankoop. De iPad ziet er netjes uit, werkt perfect en werd snel geleverd. Alles verliep zoals verwacht. Zeker een aanrader! 😊
Heel tevreden met mijn aankoop bij Segonda 👍
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een iPad besteld en alles is netjes en snel verlopen. De iPad was precies zoals verwacht en de communicatie was goed. Zeker een aanrader! 😊
Fijn bedrijf, snelle levering
Macbook was snel geleverd en zag er echt uit als nieuw. Super blij mee, echt een aanrader.
In eerste instantie vond ik dat ik lang moest wachten, maar dit werd snel opgelost met de topservice die ik erbij kreeg. Dit bedrijf houdt hun aan hun woord.
| Nieuw bij Apple | Veel refurbishers | Segonda | |
|---|---|---|---|
| Duur | 1 jaar (wettelijk 2 jaar conformiteit) | 1 tot 2 jaar | 3 jaar |
| Batterij | gedekt onder 80% binnen 1 jaar | wisselend | minimaal 85% bij levering; defecte batterij binnen garantie vervangen |
| Reparatie | Apple Store of servicepunt | vaak terugsturen naar het buitenland | in Nederland |
| Vervangend toestel | naar beoordeling | wisselend | als repareren niet lukt |
| Verzendkosten bij claim | zelf naar de winkel | vaak zelf | voor onze rekening |
| Bedenktijd | 14 dagen | 14 tot 30 dagen | 30 dagen, gratis retour |
Alle defecten die ontstaan bij normaal gebruik: een toetsenbord dat uitvalt, een scherm met dode pixels, een poort die niet meer werkt, een batterij die ineens leegloopt, een logic board dat het begeeft. Ook als het pas na twee jaar gebeurt. De garantie gaat in op de leverdatum en is gekoppeld aan het serienummer van het toestel, dus ook geldig als je hem doorverkoopt.
Val-, stoot- en vochtschade, schade door eigen reparaties of niet-originele onderdelen, en normale cosmetische slijtage zoals krasjes op de behuizing. Software-problemen die met een herinstallatie op te lossen zijn, helpen we mee oplossen maar zijn geen garantiegeval. Verlies of diefstal valt onder je eigen verzekering.
Je meldt het defect via de website of WhatsApp met je ordernummer. We denken eerst mee: vaak is het snel op te lossen. Zo niet, dan krijg je een gratis verzendlabel en gaat de MacBook naar ons reparatiecentrum in Nederland. Is het binnen een redelijke termijn niet te repareren, dan sturen we een vervangend toestel van dezelfde of een hogere specificatie. Je betaalt niets voor onderzoek, onderdelen of verzending.
In Nederland heb je als consument recht op een deugdelijk product, ook bij refurbished. Onze drie jaar garantie komt daar bovenop en maakt het concreet: geen discussie over wat je 'mocht verwachten' van een gebruikt toestel, maar een duidelijke afspraak. Zakelijke kopers krijgen dezelfde drie jaar.
Een verkoper die drie jaar garantie geeft, verdient alleen geld als het toestel die drie jaar ook haalt. Daarom controleren we elk toestel op meer dan 60 punten voordat het de deur uitgaat en verkopen we geen batterijen onder 85%. Korte garantie is vaak een teken dat de verkoper zelf twijfelt.
Drie jaar vanaf de leverdatum, op elk model en in elke conditie, ook zakelijk.
Ja. Bij levering heeft hij minimaal 85% capaciteit; begeeft de batterij het binnen de garantie, dan vervangen we hem. Normale, geleidelijke slijtage door laadcycli is geen defect.
Nee. Reparaties gebeuren in Nederland. Je krijgt een gratis verzendlabel; verzending heen en terug betalen wij.
Dan krijg je een vervangend toestel met dezelfde of een hogere specificatie. Lukt ook dat niet, dan krijg je je geld terug.
Ja, de garantie zit op het serienummer. De nieuwe eigenaar kan met het ordernummer of serienummer bij ons terecht.
Ja, 30 dagen vanaf levering. Bevalt de MacBook niet, dan stuur je hem gratis terug via PostNL en krijg je het volledige bedrag terug.
Twijfel je nog? Gebruik de keuzehulp, lees hoe onze condities werken of app ons via de knop rechtsonder.
