Versie juli 2026 · geldt voor alle bestellingen via segonda.nl
Segonda is een Nederlandse webwinkel in refurbished Apple-producten en een zustermerk van Mr Used. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst via segonda.nl. Vragen? Mail naar bestellingen@segonda.nl of gebruik de contactpagina.
Alle toestellen zijn refurbished: gebruikt, door onze technici getest op 60+ controlepunten en waar nodig hersteld. De conditie (Zo goed als nieuw, Netjes of Gebruikt) staat bij elk toestel duidelijk vermeld, inclusief foto's die representatief zijn voor die conditie. Batterijgezondheid is bij levering minimaal 85%, tenzij je een nieuwe batterij bijbestelt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele kortingen. Betalen kan via iDEAL, Klarna en creditcard; betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Mollie. Een bestelling komt tot stand zodra de betaling is bevestigd. Kortingscodes gelden één keer per klant en zijn niet inwisselbaar voor geld.
We verzenden gratis binnen Nederland en leveren binnen 1-3 werkdagen na betaling. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is. Klopt er iets niet met de levering, neem dan direct contact op — we lossen het op.
Je mag elke bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren — ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Je ontvangt een gratis retourlabel en we storten het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour terug. Het toestel mag gebruikt zijn zoals je het in een winkel zou proberen; behandel het zorgvuldig en stuur alle toebehoren mee.
Op elk toestel geldt 3 jaar garantie op technische defecten, bovenop je wettelijke rechten. Val-, stoot- en waterschade en normale gebruiksslijtage vallen buiten de garantie. Reparatie, verzending en retour zijn bij een garantiegeval gratis; duurt een reparatie te lang, dan krijg je een vervangend toestel. Zie de garantiepagina voor de volledige uitleg.
Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar bestellingen@segonda.nl. We reageren binnen 2 werkdagen en doen ons best er samen uit te komen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende rechten als consument.